Когда нужен этот состав работ
Есть аудитория с известным основанием подписки и содержательный сценарий сопровождения или удержания.
Холодный поиск клиентов требует отдельного брифа, происхождения базы и проверки отправки; не считайте его обычной рассылкой.
Вопросы для выбора команды
- Как определяются сегменты и исключения?
- Кто отвечает за согласия и стоп-листы?
- Что происходит после ответа, отписки или покупки?
Материалы до начала работ
Определения сегментов, записи подписки, стоп-листы, существующие письма и события.
Три формата работ
Это модели запроса заказчика, а не тарифы агентства. Для каждого формата применяются входные материалы, обязанности заказчика и исключения этой страницы.
01 / Диагностика
- Работы
- Аудит баз, действующих сценариев и настройки отправки.
- На выходе
- Аудит сценариев и качества данных.
02 / Согласованный проект
- Работы
- Запуск согласованной цепочки с проверенными триггерами и исключениями.
- На выходе
- Утверждённые шаблоны, карта триггеров и тестовые контакты.
03 / Ведение и развитие
- Работы
- Разбор проблем доставки, действий клиентов и пересекающихся коммуникаций.
- На выходе
- Отчёт по жизненному циклу и журнал изменений.
Приёмка и общая ответственность
Тестовый контакт получает только нужную цепочку; исключения и отписка работают; покупка останавливает неподходящие сообщения.
Обязанности заказчика
Подтвердить происхождение аудитории, утвердить письма и назначить ответственного за ответы.
Что согласуется отдельно
Покупные базы, несогласованные отправки и неописанная миграция CRM не входят в план.
Запросите оценку по реальным доступам, объёму производства, интеграциям и частоте проверки. Сопоставимая цена требует одинакового состава работ.
Возьмите в бриф
Услуга: Email-маркетинг Материалы: Определения сегментов, записи подписки, стоп-листы, существующие письма и события. Приёмка: Тестовый контакт получает только нужную цепочку; исключения и отписка работают; покупка останавливает неподходящие сообщения. Вопросы: Как определяются сегменты и исключения? Кто отвечает за согласия и стоп-листы? Что происходит после ответа, отписки или покупки?
Частые вопросы выбора
Достаточно ли открытий для оценки?
Нет. Смотрите релевантные клики, ответы и поздние действия с учётом ограничений измерения.
Кому отправлять цепочку?
Определите сегмент и исключения до импорта контактов.
Доказательства для проверки
Разбор доказательств
Cryptus: сохраните определения ROMI и заявки
Показатель назван ROMI, а не ROAS или прибылью. Заявка на курс тоже не устанавливает оплату обучения или удержанного клиента. Сохраните оба определения в брифе.
Источники и дата проверки
Источники прочитаны: 2026-09-11. Чтение источника не является аудитом систем агентства.